Мероприятия

Урегулирование убытков по автострахованию: создание эффективной системы; управление процессом; особенности урегулирования убытков; методы снижения убыточности

Автострахование, Брокер (страхование), Урегулирование убытков
Открытая дата
Тип мероприятия: Семинар
Организации: БИСЕР-ИТ
Тема: Урегулирование убытков по автострахованию: создание эффективной системы, управление процессом, особенности урегулирования убытков; методы снижения убыточности.

Целевая аудитория

  • Руководители/ главные специалисты подразделений урегулирования убытков по автострахованию;
  • Заместители директоров, руководители департаментов по урегулированию убытков
  • юристы

Выступающие уточняются.

Программа

  • Роль процесса урегулирования убытков на различных этапах развития страхового рынка.
  • Выплатная политика страховой компании как отражение её стратегических задач.
  • Убыточность как объективная величина, определяемая внешними условиями, или показатель, зависящий от качества процесса урегулирования убытков.
  • Управление убыточностью: убыточность по договорам автострахования, анализ портфеля, тарифной политики методы снижения убыточности.
  • Нормативное регулирование процесса урегулирования убытков по договорам страхования автотранспорта. Рост убытков, как следствие резкого увеличения портфеля («большой скачок») и пути преодоления убыточности.
  • Организация урегулирования убытков в автостраховании. Конфликт интересов между «продавцами» и «убытчиками». Методики его структурирования и пути разрешения.
  • Примерная структура подразделения урегулирования убытков в автостраховании, бизнес-процессы и функции отделов и сотрудников.
  • Качество процесса урегулирования убытков (критерии). Параметры качества процесса, методика их формирования, измерения. Процессный подход в управлении качеством урегулирования убытков.
  • Общая схема урегулирования убытков: Основные этапы и важнейшие технологические операции; Система делопроизводства в урегулировании убытков; стандартизация и автоматизация операций в урегулировании убытков;
  • Управление процессами урегулирования убытков в автостраховании:
  • Требование к персоналу, делегирование полномочий, уровень компетенций и меры ответственности. Мониторинг качества работы сотрудников, система мотивации.
  • Взаимодействием с партнерами. Условия договоров с сюрвейерскими организациями, с экспертными организациями, а также со станциями технического обслуживания.
  • Управление процессами урегулирования убытков в региональных подразделениях.
  • Степень вмешательства и контроля в деятельность регионального подразделения в части урегулирования убытков. Реализация управления урегулированием убытков в регионах. Критерии выбора модели управления.
  • Практические вопросы урегулирования убытков.
  • Уведомительная обязанность страхователя. Содержание и последствия неисполнения. Судебная практика.
  • Документы компетентных органов, подтверждающие обстоятельства страхового случая. Всякий ли документ с печатью МВД является официальным? Обязательность обоснования компетентным органом своих решений при выдаче документов и справок.
  • Особенности урегулирования убытков при конструктивной гибели транспортных средств.
  • Особенности урегулирования убытков по риску «Угон».
  • Экспертное подразделение управления урегулирования убытков . Круг задач. Вопросы эффективности.
  • Трасологическая экспертиза транспортных средств как основное доказательство в страховых спорах в автостраховании.
  • Страховое мошенничество. Криминалистическая характеристика.
  • Суброгационная и регрессная деятельность. Соглашение о порядке предъявления и рассмотрения взаимных суброгационных требований между страховщиками.

Преимущества семинара

  • имеет практическую направленность – консультация практиков по данной теме;
  • возможность обмена опытом с представителями разных страховых компаний из разных регионов;
  • возможность установить полезные деловые контакты.

Место проведения

г. Москва

Сроки проведения

26-27 (уточняются) июля 2012

Стоимость семинара

Телефон: (495) 232-33-83/84 (БИСЕР-ИТ)
E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.